flow-image
HPE

Hur Big Data kan hjälpa ditt kundcenter

Detta material presenteras av HPE

pattern

Många IT-organisationer känner som om de utkämpar en hopplös kamp gällande sin tjänstehantering – och fienden är växande IT-komplexitet.

Hybrida infrastrukturer, sammansatta tjänster och program, nya utvecklingsmetoder, rörlighet och en ständigt växande mängd data bidrar alla till denna verklighet. Dessa försvårar sedan områden som kostnadshantering, hastigheten på tjänsteleverans samt upplevelsen för både slutanvändare och IT-personal.

Kundcentret befinner sig på frontlinjen i denna kamp för att samspela mellan IT-avdelningen och resten av företaget. Och ändå har de ofta svårt att erbjuda till och med grundläggande stöd i sin hantering av incidenter, förändringar och förfrågningar.

Även med bättre gränssnitt och lättare administration kvarstår effektivitetsproblemen med manuella uppgifter och begränsad kunskap som antigen är statiskt eller oanvändbar.

Ladda ner nu för att ta reda på mer.

pattern

Relaterade kategorier
Data center, Big Data, Databaser, Brandvägg, VPN, Infrastrukturhantering, Data center, Server, Lagring, SDDC, Virtualisering, Molntjänster, IT-hantering, Big Data, Business Intelligence (BI), Datalagring, BYOD, Konsumentanpassning av IT, Molntjänster, Övernstämmelse, Innehållshanteringssystem (CMS), Datahantering, Resursplanering (ERP), Finans & Finanshantering, Infrastrukturhantering, Data center, Servicenivåhantering, Företagsprocessledning (BPM), Virtualisering, Servicehantering, Projekthantering, Samarbete

 

box-icon-download

FYLL I NEDAN FÖR GRATIS NEDLADDNING

Genom att ladda ner filen godkänner du våra användarvillkor. Alla dina uppgifter skyddas av vår integritetspolicy.

 Genom att skicka in formuläret bekräftar du att du är 18 år eller äldre och du godkänner att filens innehavare kan kontakta dig via e-post eller telefon i marknadsföringssyfte. Du kan skriva ut dig när som helst. Om du har frågor, kontakta oss gärna genom att mejla dataprotection@headleymedia.comPlease agree to the conditions

Ladda ned nu