To help IT decision makers and business leaders understand the importance of IT Transformation, ESG conducted a detailed research study designed to uncover key learnings about both IT Transformation and the importance of server compute capabilities to transformation activities and outcomes.
In this whitepaper, you...
Publicerat: juov 05, 2018
This paper provides an overview of the changing dynamics in the business world that demand a new approach to IT infrastructure. It provides a perspective for business managers and executives who are looking for a way to align business and IT by facing the challenges of disruption for better business outcomes.
It will...
Publicerat: juov 05, 2018
Too often, enterprises try to master IT transformation via piecemeal efforts rather than holistically. To succeed, they need to transform and optimize IT by modernizing server infrastructure, automating the delivery and consumption of IT services, as well as transforming their people and processes. While nearly all enterprises...
Publicerat: cuoŋ 08, 2019
Att omfamna förenade kommunikationer är grundläggande i dagen's affärsvärld. På toppen av det, kan det vara svårt att välja den rätta cloud telefoni lösningen. Lyckligtvis, finns det ett enkelt sätt!
Denna grundläggande köpare's guide kommer...
Publicerat: guov 19, 2016
Som den första kontaktpunkten för ett företags kunder har kontaktcentret ett stort ansvar för att skapa intresse för varumärket, uppmuntra lojalitet och driva på försäljningen. Men framgång inom dessa områden beror i slutändan på den...
Publicerat: cuoŋ 11, 2016
Beslutet om att investera i ny teknologi bör aldrig tas lätt. Från att kalkylera ROI till att förutse och förhandla kontrakt och ändringar i infrastrukturen, finns det flera faktorer att överväga när man genomför övergången till en ny eller uppgraderad...
Publicerat: guov 19, 2016
Kunders förväntningar har nått nya höjder. Dem används för att kommunisera med vad som passar dem, genom telefon, Facebook eller sms. Metoden till det spelar’ingen roll för dem, när företagen som de vill göra det med inte kan’hantera det.
Detta whitepaper...
Publicerat: geas 03, 2015
Allt fler företag ägnar större uppmärksamhet åt kundupplevelsen. CRM (Customer Relationship Management) håller gradvis på att utvecklas till CEM (Customer Experience Management).CRM är mer företagsorienterat och tittar på konton, leads och försäljning,...
Publicerat: cuoŋ 11, 2016
Enhetlig kommunikation är avgörande i dagens' verksamhetsvärld, men att optimera din arkitektur för din plattform kan vara extremt svårt. Detta steg-för-steg whitepaper hjälper dig planera för en förbättrad enhetlig kommunikations modell genom att framhäva...
Publicerat: guov 19, 2016
Customer Experience Management är nu mer viktigt än någonsin eftersom dagens företag finner det svårt att utmärka sig från tävlingen som baseras enbart på priset eller kvaliteten. Det är’de små, behagliga överraskningarna inom kundservice...
Publicerat: mies 19, 2015
Som ett online föräkrings företag, är online interaktion med försäkringstagare via en Webb portal och email “affärskritisk”.
Detta whitepaper introducerar en lösning som automatiskt löser 1 av 4 utredningar via webb portalen, genom att använda föreslagna...
Publicerat: mies 19, 2015
En office flytt är den perfekta chansen till att omfamna cloud-baserade tjänster, som kan leverera överlägsen prestanda, kostnads-effektiv och pålitlighet relaterat till på-lokala lösningar.
Dessutom, InformationWeek rapporterar att 70 procent av företag har antingen...
Publicerat: guov 19, 2016
Cloud unified communications (UC) började som mestadels small and midsize business (SMB) fenomen, men har på senaste tiden blivit exklusivare för större företags kunder baserad på krav.
Ladda ner för att läsa mer om cloud unified commuinications.
Publicerat: guov 19, 2016
Fallet brukade vara att företags kommunikation system gav mer funktioner än kommunikationerna människor använde i sina privatliv. Tänk på röstbrevlåda, vidarekoppling, inspelning och flera ledningar vs. den enda POTS ledningen du hade hemma (vi vet, v’i dejtar...
Publicerat: guov 19, 2016